auのMNP予約番号発行手順
auから他社へ転出する際のMNP予約番号発行手順です。
追記:2017年版を書きました。
auから他社へ転出。電話でMNP予約番号を発行する手順(2017年6月版)
電話のみで予約番号を発行してみたので、その手順を書き残しておきます。auショップに行く時間が取れなかったり行くのが面倒な人向けです。
特に問題がなければ10分程度で終わります。
MNP受付窓口へ電話
以下の番号から、auのMNP(携帯電話番号ポータビリティ)受付窓口へ電話します。
au携帯電話・ 一般電話共通 |
0077-75470 (通話無料) |
受付時間は「9:00~20:00」です。
自動音声ガイダンスに従い数字を入力
自動音声ガイダンスに従い数字を入力します。
本記事執筆時点では、MNP予約番号の発行は「1」でした。
オペレーターに取り次ぎ
目的の番号を入力してしばらく待つとオペレーターさんが応答してくれます。
平日午前中は比較的空いているのか、すぐに繋がる印象です。
MNP予約番号を発行したい携帯電話の情報確認
まずはMNP予約番号を発行(転出)したい携帯電話の情報について確認されます。
- 契約者の名前
- 対象の携帯電話の回線番号
- 暗証番号
契約者本人であればスムーズに進みます。
MNP転出に伴う説明
予約番号発行後に他社へ転入した場合、現在契約中のauの電話回線は解約されます。
主に以下のような説明を受けます。
- 電話番号以外の情報(メールアドレスなど)は引き継がれない
- 保有ポイントは消滅
- MNP転出手数料がかかる(
2,160円3,240円)※2016年4月より値上げされました - 2年契約をしており、契約期間が2年未満の場合は契約解除料がかかる(10,260円)
- 機器代金の分割支払金残額がある場合、解約後も引き続き支払う必要がある(一括精算も可能)
- 毎月割は前月利用分までで終了
- 解約月の基本使用料は日割り計算となる
- 予約番号の有効期限は15日間
予約番号は期限を過ぎると無効になります。期間内にMNPしなかった場合はau回線の契約は継続され、解約に伴う手数料もかかりません。
また、期限が過ぎても再発行は可能です。
ほかに不明な点があればその場で聞きましょう。
MNP予約番号の発行
説明内容に同意できれば口頭にてMNP予約番号を伝えてもらえます。
メモの準備をしておきましょう。
予約番号はのちほどCメール(SMS)でも届きます。
以上です。
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